Prefazione

Gli articoli disponibili su questo negozio online sono offerti da Società Agricola Swiss Olives SS, nel rispetto della normativa vigente in materia di commercio elettronico e contratti a distanza.
Dati aziendali:

Società Agricola Swiss Olive SS
Podere 747/a, Via Squadre Basse 2,
Casotto dei Pescatori,
58100 Grosseto, Italia.
Tel. +39 (339) 398 4522
Partita IVA italiana: 01651610535
Codice destinatario: USAL8PV
e-mail: fl@swissolives.ch

Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni sopra riportate e delle condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine.

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano i termini e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Società Agricola Swiss Olives SS (i “Prodotti”). Tutti i contratti di vendita dei Prodotti tra Società Agricola Swiss Olives SS e terze parti (i “Clienti”) sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali, che costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine dei medesimi Prodotti. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

Salvo diversa indicazione, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul nostro sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA.
Il prezzo garantito all'acquirente è il prezzo pubblicato sul Sito Web al momento dell'ordine. Il prezzo di acquisto stabilito è fisso e definitivo.
I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul Sito da Società Agricola Swiss Olives SS annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti stessi.
Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.

2. Ordini – fatturazione

Ogni ordine di Prodotti inoltrato a Società Agricola Swiss Olives SS costituisce una proposta contrattuale del Cliente. L'evasione dell'ordine da parte nostra equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Società Agricola Swiss Olives SS al momento della spedizione dei Prodotti al Cliente.
Emetteremo una fattura; il Cliente dovrà fornire dati esatti per la fatturazione e specificare l'indirizzo postale della fattura.

3. Esecuzione dell'ordine

L'ordine verrà evaso nei termini specificati sul nostro sito web.
Solitamente le consegne in Europa vengono effettuate entro 10 giorni lavorativi per tutti i Prodotti indicati come “disponibili”.
In caso di mancata evasione di un ordine da parte di Società Agricola Swiss Olives SS (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), sarà nostra cura informare il Cliente il prima possibile della prevista consegna del Prodotto non disponibile.
Qualora il Cliente non intenda attendere tale termine, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, provvederemo al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per la fornitura non eseguita. Nel caso in cui il Prodotto ordinato risultasse esaurito o indisponibile, Società Agricola Swiss Olives SS si impegna a darne comunicazione al Cliente nel più breve tempo possibile e a comunicare un termine ultimo per la reperibilità.
Il Cliente confermerà la sua scelta via e-mail, ovvero attenderà che il Prodotto sia disponibile, oppure chiederà il rimborso.

4. Accettazione dell'ordine

La conclusione del contratto avviene solo al momento della conferma dell'ordine da parte della Società Agricola Swiss Olives SS
Il Cliente riceverà un'e-mail di conferma di ricezione dell'ordine con tutti i dettagli del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, ecc.).
Società Agricola Swiss Olives SS si riserva il diritto di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare per un problema di approvvigionamento dei Prodotti o per un problema riguardante l'ordine ricevuto.

5. Consegna dei prodotti

La consegna dei Prodotti avviene all’indirizzo indicato dal Cliente.
Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dell'avvenuto pagamento; per il bonifico bancario fa fede l'accredito sul nostro conto corrente, mentre per il pagamento con carta di credito la conferma dell'avvenuta transazione da parte del circuito.
Per la spedizione ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati.
Tariffe per l'Europa: il prezzo viene indicato nel carrello al momento della conferma dell'ordine.

Tempi di consegna

Di norma, le consegne in Europa dei prodotti in magazzino vengono effettuate entro 10 giorni lavorativi. Sebbene attentamente valutati, i termini di spedizione indicati sul nostro Sito Web non sono vincolanti per Società Agricola Swiss Olives SS, che può confermarli o modificarli in seguito per adattarli alle proprie esigenze. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.
Il tempo di spedizione di un ordine contenente articoli con tempi di consegna diversi è il tempo di spedizione più recente degli articoli ordinati. Qualsiasi ritardo nella consegna inferiore a 30 (trenta) giorni non darà diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di richiedere alcun risarcimento o indennizzo di sorta.
La Società Agricola Swiss Olives SS si riserva, qualora lo ritenga opportuno, il diritto di dilazionare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne.
La consegna si considera effettuata nel momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente al momento della consegna del Prodotto, costituirà la prova del trasporto e dello svincolo della merce.

È importante sapere che:
Al momento della consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del/i Prodotto/i. Pertanto, al momento della consegna, prima di firmare la ricevuta, Società Agricola Swiss Olives SS raccomanda al Cliente di verificare lo stato dei Prodotti consegnati:
– garantire che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;
– controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato e che il contenuto sia integro.
Se il Cliente riscontra delle anomalie, dovrà rifiutare la consegna dei prodotti o esprimere per iscritto le proprie riserve, in modo dettagliato e con la data. Tali riserve dovranno essere confermate al trasportatore tramite lettera raccomandata o posta elettronica certificata con ricevuta di ritorno entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla consegna dei Prodotti. Una copia dovrà essere inviata a Società Agricola Swiss Olives SS
Se il documento del corriere viene firmato senza alcuna “riserva”, il Cliente non avrà diritto a sollevare alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi riguardanti danni a qualsiasi articolo o mancata consegna di qualsiasi articolo ordinato dovranno essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla consegna.
Società Agricola Swiss Olives SS ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di consegnare i Prodotti ordinati tramite un corriere di sua scelta.
Salvo diversa indicazione, tutte le consegne vengono effettuate al piano strada.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Società Agricola Swiss Olives SS ed accettate per iscritto da quest’ultima.

6. Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

Nel caso in cui il destinatario fosse assente al momento del tentativo di consegna, il corriere lascerà un avviso di tentata consegna all'indirizzo indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e con le modalità indicate dal corriere.
In caso di mancato ritiro dei Prodotti entro il termine stabilito dal trasportatore, gli stessi verranno restituiti a Società Agricola Swiss Olives SS, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, addebitando al Cliente le spese di spedizione.
Nel caso in cui venga spedito un Prodotto errato, il Cliente si impegna a restituire il Prodotto o i Prodotti interessati a Società Agricola Swiss Olives SS entro 7 (sette) giorni dal ricevimento, con la confezione integra, nello stato e nell'imballaggio originali e con i documenti di accompagnamento.
Una volta ricevuto il Prodotto in condizioni e modalità idonee, la Società Agricola Swiss Olives SS sostituirà a proprie spese il Prodotto inizialmente ordinato.

7. Forza maggiore

Oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, sono espressamente considerati eventi di forza maggiore i seguenti casi:
– scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco dei sistemi di telecomunicazione, comprese le reti e in particolare Internet.
-In caso di evento di forza maggiore, l'esecuzione dell'ordine verrà sospesa in via preliminare.
- Qualora le parti riconoscano la persistenza dell'evento di forza maggiore dopo un periodo di 3 (tre) mesi, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo diverso accordo tra le parti.

8. Diritto di recesso

8.1 Ai sensi dell'art. 52, commi 1 e 2 del D.Lgs. 206/2005, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell'art. 52, commi 1 e 2 del D.Lgs. 206/2005) ha 14 (quattordici) giorni di tempo dal ricevimento dei Prodotti per esercitare il diritto di recedere dal contratto e restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

8.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante dichiarazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Società Agricola Swiss Olives SS all'indirizzo sopra indicato, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.

8.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri e rispediti nell'imballo originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Società Agricola Swiss Olives SS (fl@swissolives.ch). Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà restituire il Prodotto all'indirizzo sopra indicato. Non saranno accettati pacchi in contrassegno e imballaggi che presentino segni di manomissione.

8.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata l'assenza di danni) Società Agricola Swiss Olives SS emetterà un accredito al Cliente per il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura) e le spese di spedizione il prima possibile. Il costo della restituzione della merce a Società Agricola Swiss Olives SS sarà addebitato al consumatore.

8.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 non potrà essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in bottiglie di olio aperte dal Cliente ovvero nel caso in cui gli articoli venduti siano stati ordinati e prodotti esclusivamente su ordine del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene oggetto di reso durante il trasporto, Società Agricola Swiss Olives SS darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.

La Società Agricola Swiss Olives SS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti non assicurati.

Durante il periodo di recesso di cui all'articolo 15, il Cliente è responsabile della merce in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante il periodo di recesso, il diritto di recesso decadrà.

9. Pagamento

Il pagamento del prezzo dell'ordine è dovuto al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Il Cliente si impegna a pagare il prezzo concordato per il Prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei Prodotti e trasporto) e a versare direttamente al corriere o trasportatore o a provvedere a tale pagamento, se necessario, l'IVA o altre imposte relative all'importazione dei Prodotti nei paesi in cui dovrà avvenire la consegna.

Le forme di pagamento accettate sono: PayPal, Stripe, bonifico bancario

Bonifico bancario
Nome utente: Società Agricola Swiss Olive SS
Nome della banca: BANCA POPOLARE ETICA SOCIETA'
Codice IBAN: IT 98 X 05018 12101 000016827545
BIC/Swift: Codice CCRTIT2T84A

Il Cliente garantisce alla Società Agricola Swiss Olives SS di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento carta al momento dell'ordine

oppure bonifico bancario intestato a Società Agricola Swiss Olives SS

Se Società Agricola Swiss Olives SS non riceve il bonifico entro 10 giorni dalla conferma dell'ordine, si riserva il diritto di annullare l'ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell'ordine.

Il Cliente garantisce a Società Agricola Swiss Olives SS di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento PayPal al momento dell'ordine

Per i paesi in cui sono previsti dazi doganali, questi sono a carico dell'acquirente. Il pagamento di questi dazi è una condizione necessaria per la consegna del prodotto ordinato e acquistato sul Sito Web.

10. Mancato pagamento – Riserva di proprietà

I Prodotti ordinati restano di proprietà della Società Agricola Swiss Olives SS fino al completo pagamento del prezzo (ai sensi degli artt. 1523 e ss. del Codice Civile).
La Società Agricola Swiss Olives SS si riserva il diritto di rivendicare la proprietà dei Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.

11. Reclami

Eventuali reclami circa difformità tra il/i Prodotto/i consegnato/i e l'ordine effettuato dovranno essere inoltrati per iscritto direttamente a Società Agricola Swiss Olives SS, immediatamente dopo il ricevimento della merce.
Il Cliente dovrà conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.

12. Dati personali

Il trattamento informatizzato delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del Sito, è effettuato nel rispetto delle disposizioni di legge.
I dati personali richiesti al Cliente sono essenziali per l'elaborazione e l'inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia.
A tal fine, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali della Società Agricola Swiss Olives SS
Il Cliente può opporsi a tale divulgazione e, in conformità alla legge, ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano contattando Società Agricola Swiss Olives SS, all'indirizzo sopra indicato. Al fine di evitare qualsiasi tentativo di frode, Società Agricola Swiss Olives SS può chiederti una prova della tua identità e del tuo domicilio.

13. Firma elettronica

Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma autografa.

14. Nessuna rinuncia

Per Società Agricola Swiss Olives SS, il fatto di non costringere il Cliente ad adempiere a uno qualsiasi dei suoi obblighi non può essere interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione e alla possibilità di esigerne successivamente l'adempimento.

15. Intero contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono la totalità degli obblighi delle parti.
Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà essere inserita o derogare alle presenti condizioni generali.

16. Proprietà intellettuale

Società Agricola Swiss Olives SS è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito Web e del diritto di diffusione degli elementi contenuti nel catalogo del negozio online. Di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il Sito Web e il catalogo, il loro utilizzo e la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

17. Nullità

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata non valida in applicazione di una legge, di una normativa o in seguito a una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

18. Giurisdizione

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti dall'art. 1, lettera b) del D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185), per ogni controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali è competente in via esclusiva il Foro di Grosseto.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto, compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Vendita di Società Agricola Swiss Olives SS: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 8.1, 8.2, 8.3, 9, 9.1, 9.2, 9.3, 9.4, 9.5, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19.